Nag poll si Said
Ang sagot ay:
- Larawan isa.
Nagsagawa ng survey si Saeed para sukatin ang kasiyahan ng kanyang mga customer na lalaki at babae sa kanya.
Ang prosesong ito ay mahalaga at kinakailangan upang mapabuti ang serbisyong ibinigay.
Maaaring makatulong ang survey na ito sa paghahanap ng mga kalakasan at kahinaan sa serbisyo, at matukoy kung ano ang maaaring pagbutihin para mas masiyahan ang mga customer.
Sa pamamagitan ng mga survey ng opinyon, posibleng makakuha ng mga personal na obserbasyon at pribadong pananaw, sa pamamagitan ng pag-target sa isang partikular na grupo ng mga tao.
Nangangailangan ito ng oras upang mangolekta at magsuri ng data upang mahanap ang mga susi at potensyal na isyu na nangangailangan ng aksyon.
Pagkatapos makolekta ang data, ito ay mako-convert sa isang spreadsheet na magagamit upang mapabuti ang serbisyo sa customer.
Ang hakbang na ito ay itinuturing na mas seryoso dahil dapat itong maging matiyaga at maingat kapag gumagawa ng anumang pagbabago sa kalidad ng serbisyong ibinigay, na isinasaalang-alang ang pagkakaiba sa mga pangangailangan ng mga indibidwal na customer.
Sa huli, ang pagkamit ng tagumpay sa negosyo ay nangangailangan ng pagpapanatili ng kasiyahan ng customer at pagtaas ng kanilang katapatan, upang mapabuti ang serbisyong ibinigay at ang mga diskarte na ginamit.
Kaya, ang mga kumpanya ay maaaring makamit ang higit na tagumpay at paglago.
